1. Identificación del vendedor
La venta de los productos ofrecidos en bluekukki.es la realiza BLUE KUKKI PROJECTS, S.L., con CIF B26723494 y domicilio social en Calle Almórida 14, bajo, 03203 Elche (Alicante), España. Para cualquier consulta puedes escribir a bluekukkis@gmail.com.
2. Productos
Blue Kukki elabora y vende galletas artesanas (kukkis) hechas a mano en Elche. Las fotografías e imágenes de los productos son orientativas; al tratarse de producto artesanal, pueden existir pequeñas variaciones de aspecto entre unidades.
3. Precios
Los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan en función del peso del pedido; su importe se muestra de forma desglosada antes de confirmar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce los datos de envío y facturación y completa el pago. Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Formas de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria a través del TPV virtual de Banco Sabadell. La pasarela utiliza el protocolo de Comercio Electrónico Seguro con autenticación del titular de la tarjeta (3D Secure / PSD2). Blue Kukki no tiene acceso ni almacena los datos de la tarjeta del cliente, que son tratados de forma segura y cifrada por la entidad bancaria.
6. Envíos
Los pedidos se envían mediante SEUR Frío, con transporte en cadena de frío para preservar la calidad del producto. La zona de envío es la Península y Baleares. El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 48 horas desde la confirmación del pedido. Los gastos de envío se calculan según el peso del pedido y se indican antes de finalizar la compra. El domicilio y país del establecimiento figuran en el pie de la web y durante el proceso de pago.
7. Disponibilidad
En caso de que un producto no esté disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente y se procederá a la devolución del importe abonado por dicho producto.
8. Facturación
Si el cliente desea factura, puede solicitarla en bluekukkis@gmail.com indicando los datos fiscales necesarios.
9. Atención al cliente y legislación
Para cualquier incidencia o consulta sobre un pedido, el cliente puede contactar en bluekukkis@gmail.com. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
Última actualización: junio de 2026.